Política de reembolso

1. Plazo

Tenés 30 días naturales desde la compra o desde la renovación para pedir la devolución del importe pagado, sin tener que justificar el motivo.

2. Cómo pedirlo

Escribinos a businessportales@gmail.com desde el correo de la cuenta, indicando el plan y la fecha aproximada de la compra. Devolvemos el importe al mismo medio de pago, en un plazo de hasta 10 días hábiles una vez aprobado.

3. Qué pasa con los asientos

Al aprobar un reembolso, la licencia vuelve al plan Free con 2 asientos. Los tokens que no hayas activado se revocan; los que estén activos se liberan y las instalaciones quedan sin asiento hasta que actives uno nuevo. No se borra tu cuenta ni el historial de pagos.

4. Cuándo no hay devolución

• Pasados los 30 días desde la compra o la renovación.
• Por uso indebido: revocación de tokens o suspensión de la cuenta por violar los términos.
• Por solicitudes repetidas sobre la misma compra ya reembolsada, o por cobros fraudulentos con tu tarjeta.

En esos casos no hay devolución del importe.

5. Reembolsos parciales

Si bajás de Pro a Free, la diferencia no se reembolsa: el plan cambia y conserva 2 asientos. Si comprás asientos adicionales y después los liberás dentro de los 30 días, el importe de los asientos no usados vuelve a tu medio de pago.

6. Cambios de tarjeta y pagos rechazados

Si un pago es rechazado, actualizá la tarjeta desde el portal de Paddle. Mientras no se regularice, el plan vuelve a Free con 2 asientos y los tokens que no elijas se revocan.